从理论上说，EAP是企业“人性化”管理的一个组成部分。

对企业

通过实施员工援助计划可以更深入地了解员工的个人信息，针对性地为员工排忧解难，保持员工良好的工作状态，并且更易于培养员工的忠诚度。

企业预期获得收益如下：

·节省招聘费用

·节省培训开支

·减少错误操作

·降低缺勤（病假）率

·减少医疗费用支出

·降低管理人员负担

·提高组织的公众形象

·提高员工士气

·提高组织绩效

对员工

如果企业所提供的这套援助计划，具有高度的保密性、实际的帮助性能、可操作性和便利性的话，可以减轻不少来自家庭以及工作方面的压力，能够全神贯注地投入到自己的职业生涯中，充分发挥自己的创造力及工作热情。

员工通过EAP能够：

·优化工作情绪

·提高工作积极性

·增强自信心

·有效处理人际关系

·增强适应力

·克服不良嗜好（如：抽烟、酗酒、吸毒等）

从目前看来，为了消除或减轻由于种种原因造成的压力所带来的危害，EAP服务的推广应用势在必行，这一点是无需怀疑的。但是在EAP的实际实施中，不同的组织必须结合自己的实际情况（企业价值观，愿景，文化渊源），选择合适的内容、制定有效地应用流程，以使这一服务发挥出应有的效果。EAP的真正威力会发挥到什么程度，现在下结论为时过早，让我们拭目以待吧。